Általános Felhasználási Feltételek
Utolsó frissítés: 2026. január 15. | Hatályos: 2026. február 1-től
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a naltira.eu Kft. (1051 Budapest, Vörösmarty tér 3., adószám: HU27483916, e-mail: [email protected]) által üzemeltetett naltira.eu webáruház igénybevételének és az itt megvásárolható termékek megrendelésének feltételeit szabályozzák.
A webáruház használatával, illetve megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, amelyek a felek között létrejövő jogviszony részét képezik. Kérjük, hogy a rendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot. Ha bármely ponttal kapcsolatban kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
A naltira.eu kizárólag 18 éven felüli, cselekvőképes természetes személyek részére értékesít. A megrendelés leadásával Ön kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét. A webáruház Magyarország területére és az EU tagállamaiba szállít.
2. Rendelés folyamata
A rendelés leadása a weboldalon elérhető rendelési ûrlapon keresztül lehetséges. A megrendelési folyamat a következő lépésekből áll:
- A termék és a kívánt mennyiség kiválasztása a rendelési ûrlapon
- Szállítási és számlázási adatok megadása
- Az ÁSZF és az Adatvédelmi Politika elfogadása (kötelező jelölőnégyzet)
- A rendelés elküldése a „Megrendelem most!" gombra kattintva
- Visszaigazoló e-mail fogadása a megadott e-mail-címre (általában 30 percen belül)
A visszaigazoló e-mail kézhezvételével a megrendelés rögzítésre kerül, de az a szerződés megkötését csak akkor jelenti, ha a naltira.eu a rendelés feldolgozásáról szóló végleges visszaigazolást is elküldi. Fenntartjuk a jogot, hogy megalapozott okból (pl. raktárhiány, technikai hiba) a megrendelést visszautasítsuk, ebben az esetben az esetlegesen előre kifizetett összeget teljes egészében visszatérítjük.
3. Árak és fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az áfát. A szállítási költség nem szerepel a termékazonosítóban feltüntetett összegben, azt a rendelési folyamat során külön tüntetjük fel, kivéve, ha a rendelés eléri az ingyenes szállítási küszöböt (jelenleg 15 000 Ft).
Fizetési módok:
- Utánvét (készpénz átvételkor): a futárnak vagy az átvételi ponton fizethet készpénzben
- Banki átutalás: a visszaigazolóban megadott bankszámlaszámra, a rendelésszám feltüntetésével
- Online bankkártyás fizetés: Visa, Mastercard, American Express – biztonságos, titkosított kapcsolaton
Az árak megváltoztatásának jogát fenntartjuk. Az érvényes ár mindig a rendelés leadásakor érvényes és a visszaigazolóban szereplő ár.
4. Szállítás és kézbesítés
A naltira.eu Magyarország egész területére és az EU tagállamaiba szállít. A szállítási határidők tájékoztató jellegűek; a tényleges kézbesítés időpontja a futárszolgálat és egyéb körülmények függvénye.
- Magyarországi szállítás: 1–3 munkanap a rendelés feldolgozásától
- EU tagállamok: 3–7 munkanap
- Szállítási díj: 990 Ft (futárral), ingyenes 15 000 Ft feletti rendelés esetén
- Átvételi pont: postán maradó csomag lehetséges külön kérésre
A csomag állapotát a visszaigazolóban kapott nyomkövetési azonosítóval ellenőrizheti. Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük, azt vegye fel a futárral a helyszínen, és értesítsen minket 24 órán belül. A hiánytalan és sértetlen átvételhez szükséges, hogy az aláírás előtt ellenőrizze a csomag külső állapotát.
5. Elállás és visszaküldés
Az Európai Unió fogyasztóvédelmi irányelvei alapján Ön a termék átvételétől számított 30 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól (az EU-s minimumkövetelmény 14 nap, de mi 30 napos garanciát biztosítunk).
Az elállás és visszaküldés folyamata:
- Elállási szándékát jelezze e-mailben az [email protected] címen vagy telefonon
- Ügyfélszolgálatunk e-mailben megküldi a visszaküldési utasításokat és a visszaküldési azonosítót
- A terméket az eredeti csomagolásban, sértetlenül, bontatlan zárással küldje vissza
- A visszaküldési határidő az elállás jelzésétől számított 14 nap
- A visszatérítés az átvétel és ellenőrzés után 14 napon belül megtörténik, az Ön által megadott bankszámlára
A visszaküldés költsége abban az esetben terheli Önt, ha az elállás az Ön döntéséből fakad és a termék nem hibás. Sérült, hiányos vagy megbontott termék esetén a visszaküldés elfogadása esetén részleges visszatérítés lehetséges.
Gyakran ismételt kérdések
Megrendelhetem a terméket telefonon is?
Mikor kapom meg a csomagom?
Lehetséges nagyobb mennyiséget rendelni?
Hogyan tudom nyomon követni a csomagom?
6. Felelősségkorlátozás és jogi nyilatkozat
A Vital Advanced étrend-kiegészítő nem minősül gyógyszernek, és nem helyettesíti az orvosi ellátást, a változatos és kiegyensúlyozott étrendet, illetve az egészséges életmódot. A termék fogyasztása önkéntes döntés; az Ön egyéni egészségi állapotáért és az azzal kapcsolatos döntésekért kizárólag Ön felel. A használat megkezdése előtt kérje ki orvosa vagy gyógyszerésze tanácsát.
A naltira.eu kizárja a felelősségét minden olyan kárért, amely a termék nem rendeltetésszerű használatából, az ûrlapon megadott helytelen adatokból, vagy a szállítás során bekövetkező, az Adatkezelő hatókörén kívül eső eseményekből ered. A weboldal tartalmáért és az esetleges technikai hibákért a naltira.eu az elvárható gondossággal felelős, de nem vállal garanciát a weboldal folyamatos elérhetőségére.
A jelen ÁSZF-re és a felek közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó. Vitás esetben a felek elsősorban tárgyalásos úton kísérelik meg a megegyezést. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a perre a naltira.eu székhelye szerint illetékes bíróság rendelkezik hatáskörrel.